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車主聲音丨站在“風口浪尖”處 聽聽蔚來車主是怎么說的?

作為造車新勢力中重要的一員,在上市的這一年里,蔚來并不平靜。“新能源汽車、上市車企、李斌”等一眾聚光燈打在身上,任何動作都會引人注目、甚至是猜疑。那么蔚來車主們又是怎么看待這個企業以及旗下的車呢?一起來看下這次新出行的車主訪談。
ES8車主:Kaka
@新出行:購買的車型配置顏色,提車時間?
@Kaka:ES8創始版,棕色,2018年10月提車。
@新出行:直至今日,有沒有后悔購買蔚來?
@Kaka:沒有后悔,目前雖然外部環境風風雨雨,服務及福利政策也有所調整,但實際并沒有影響到用車,用車方面沒有影響。
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@新出行:
當時,吸引你購買蔚來的原因是什么?
@Kaka:買特斯拉太貴,其它電動車品質太差,且沒有大7座,這個是唯一的選擇,對標油車如Q7,當時有價格優勢、配置優勢、服務優勢。對比低端些的途昂有品牌優勢、且性能超群,停在寶馬 X5、Q7、XC90 旁可以挺起胸脯。
@新出行:提車到現在,駕駛體驗如何?遇到了哪些槽點?
@Kaka:駕駛感覺分兩方面,車輛加速性、電門響應確實是一般油車無法比擬的,但底盤調教還是有欠缺,沒有高級感。小毛病多,部分為設計缺陷,高速靜音效果一般。
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@新出行:
分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事?
@Kaka:蔚來的售后標準,是真的把車主當車主來服務的。因為都是直營,所以問題都是廠家對車主,不會像其它品牌,一旦出現問題,可能出現授權店讓找廠家,廠家讓找授權店,互相推諉的問題。比如最近一次修車,交車回來后發現幾個問題售后并沒有處理好,當時非常氣憤。第二天,他們就派技術總監過來和我做了一次全面的對接,告知幾個問題發生及處理過程,哪些是屬于正常的現象,哪些是他們沒有處理好,回去重新翻工。沒有任何推諉,這種態度,實在難能可貴。也把車主的疑惑解開了。
ES8車主:亮劍
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圖片來源:@亮劍
@新出行:購買的車型配置顏色,提車時間?
@亮劍:創始版ES8天藍色,2018年8月提車。
@新出行:直至今日,有沒有后悔購買蔚來?
@亮劍:沒有。
@新出行:當時,吸引你購買蔚來的原因是什么?
@亮劍:駕駛體驗及性價比。
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圖片來源:@亮劍
@新出行:提車到現在,駕駛體驗如何?遇到了哪些槽點?
@亮劍:駕駛體驗非常好,雖然一開始軟件有些不成熟,但都是小問題,不影響駕駛。
@新出行:分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事?
@亮劍:2019年4月5日晚上我駕駛ES8在舟山遇到輪胎扎釘子,周圍找不到修理廠補胎,蔚來工作人員晚上從寧波趕過來給我免費補胎。
ES6車主:Jake_Yang
@新出行:購買的車型配置顏色,提車時間?
@Jake_YangES6:ES6性能版,同溫層藍 ,選裝hud+舒享。
@新出行:直至今日,有沒有后悔購買蔚來?
@Jake_YangES6:不后悔。
@新出行:當時,吸引你購買蔚來的原因是什么?
@Jake_YangES6:能換電以及其他豪華配置。
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@新出行:
提車到現在,駕駛體驗如何?遇到了哪些槽點?
@Jake_YangES6:比油車好開。
@新出行:分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事?
@Jake_YangES6:ES6試駕感覺不錯。

ES6車主:米爆

@新出行:購買的車型配置顏色,提車時間?

@米爆:ES6,首發紫色,6月底提車

@新出行:直至今日,有沒有后悔購買蔚來?

@米爆:不后悔。

@新出行:當時,吸引你購買蔚來的原因是什么?

@米爆:純電、車子大、服務好。

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@新出行:提車到現在,駕駛體驗如何?遇到了哪些槽點?

@米爆:真香真香真香。

@新出行:分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事?

@米爆:買車被車企上門家訪了3-4次了,沒見過吧?!

ES8車主:周朱樂
@新出行:購買的車型配置顏色,提車時間?
@周朱樂:創始版ES8,藍色。
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圖片來源:@周朱樂,與李斌合影
@新出行:直至今日,有沒有后悔購買蔚來?
@周朱樂:沒有后悔。
@新出行:當時,吸引你購買蔚來的原因是什么?
@周朱樂:李斌靠譜,服務動心。
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圖片來源:@周朱樂
@新出行:提車到現在,駕駛體驗如何?遇到了哪些槽點?
@周朱樂:駕駛體驗非常好,之前家人開寶馬,看不上國產車,現在寶馬X5已賣,沒人愿意開了。槽點:系統不太穩,很多功能體驗可以更優化。
@新出行:分享一件與蔚來ES8/ES6最難忘的一件事?
@周朱樂:開著車全家參與蔚來活動,家人從討厭蔚來,變成力挺蔚來。
蔚來一路走來磕磕絆絆,但依舊憑借出色的產品和優質的服務培養了一批忠實用戶。以上車主均來自「新出行-蔚來汽車交流群」,如果你是蔚來汽車車主/愛好者,歡迎掃描下圖二維碼,加入新出行-蔚來車主群/交流群,和我們一起聊車~
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